No mundo virtual não é nada interessante se deixar levar por promoções encantadoras sem antes obter informações sobre a veracidade da empresa. Nesse sentido, é importante questionar: o Passagens Promo é confiável e seguro? Como foi a experiência de outros viajantes na plataforma?

Ao pesquisar preços de passagens aéreas na internet, certamente, você já deve ter ficado em dúvida sobre qual página confiar e acessar. Afinal, não são poucos os sites que fazem esse tipo de venda hoje em dia. Entre tantas opções que aparecem nos mecanismos de busca, o Passagem Promo é uma delas.

Assim, neste post, analisamos e mostramos todos os detalhes da empresa para tirar suas dúvidas e ajudar na tomada da melhor decisão. Vamos lá!

Sobre a Passagens Promo

O Passagens Promo é um portal de venda de passagens aéreas, cuja sede fica em Belo Horizonte, Minas Gerais. Surgiu a partir de um grupo de CEOs que desenvolviam softwares para sites de empresas de turismo e, dentro do ramo, perceberam uma dificuldade enfrentada pelas agências em lidar com atendimento ao cliente.

Com o intuito de utilizar a tecnologia a favor do turismo, fundaram o site em 2015. O objetivo é ser referência em qualidade aos clientes e no processo de pós-vendas. Desde então, vem se destacando no mercado, aparecendo como uma das melhores empresas para garantir voos com economia, qualidade e segurança.

Atualmente, o Passagens Promo emite cerca de 50.000 passagens por mês, simplificando o dia a dia de mais de 2 milhões de viajantes.

A plataforma foi desenvolvida para buscas de ofertas de voos nacionais e internacionais em segundos, apresentando sempre os preços mais em conta. Além disso, no site, há um blog com dicas de roteiro, lugares para conhecer e gastronomia.

A empresa também faz parte do Grupo Belvitur, que atua no ramo de turismo há mais de 50 anos na capital mineira. A Belvitur é filiada à Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp), que reúne as 30 maiores agências de turismo do Brasil.

Passagens Promo é confiável?

Resposta rápida: sim, Passagens Promo é confiável. Antes de mais nada, um “S” na sigla https e o ícone de cadeado na barra de endereço, dão a primeira impressão que o site é seguro. Endereços de URL com esses dois itens são criptografados e têm o certificado SSL, ou seja, garantem que a conexão seja segura.

Do mesmo modo, para prevenir e detectar possíveis fraudes, cada transação realizada no site passa pela verificação de segurança da Clearsale. Assim, torna-se mais tranquilo para os usuários preencherem seus dados pessoais, por exemplo, número do cartão de crédito.

Por fim, a empresa faz parte da Associação Brasileira de Viagens (Abav), responsável por padronizar procedimentos nas agências de viagens do Brasil. Além disso, é credenciada à Associação Internacional de Transportes Aéreos, traduzido do inglês  International Air Transportation Association (IATA). A missão, segundo a própria associação, é representar, liderar e atender o setor de companhias aéreas.

Reputação do Passagens Promo no Reclame Aqui

O Reclame Aqui é o canal perfeito para avaliar como as empresas se comportam quando surgem problemas com clientes. O resultado da consulta realizada no site, em maio de 2021, é satisfatório e reforça que a confiança do site Passagens Promo.

Primeiro, a empresa tem o selo ótimo na reputação com nota 8.3 em 10. Além disso, a taxa de resposta das reclamações e solicitações é de 100%. Outro fator de destaque é a taxa de retenção de clientes. Até o mês de maio, 73,8% dos clientes voltariam a fazer negócio com o Passagens Promo.

A eficiência na resolução de problemas rendeu ao Passagens Promo o Selo RA1000 cujo objetivo é “destacar as empresas que possuem excelentes índices de atendimento no Reclame Aqui.” São considerados a taxa de resposta, a nota dada pelo consumidor, índice de solução e índice de novos negócios.

Como comprar no Passagens Promo?

Abra o navegador e acesse o site do Passagens Promo. Em seguida, comece a filtrar sua busca. Você pode optar por ofertas nacionais ou internacionais, voos de ida e volta, só ida e multidestinos. Selecione a data da viagem, bem como os números de passageiros entre adultos e crianças.

Na próxima página é possível refinar ainda mais as buscas. Escala, classe, bagagem e horários de ida e volta são algumas das opções. Além disso, estão os valores somente de sua companhia aérea de preferência.

Após escolher o melhor preço, é hora de finalizar a compra. Antes mais nada, confira no canto direito da tela os detalhes do valor e da viagem para ter certeza que selecionou corretamente a oferta desejada. Também, na lateral direita, o Passagens Promo apresenta as regras tarifárias. Leia com atenção, principalmente, as informações sobre remarcação, cancelamento e reembolso.

Preencha os dados de quem irá receber o bilhete eletrônico e os dados dos passageiros. Por fim, selecione a forma de pagamento. Atualmente, o Passagens Promo disponibiliza o pagamento no cartão de crédito, até oito parcelas sem juros, transferência (Internet Banking) e via Pix.

Seguro viagem

Antes de finalizar sua compra, avalie a possibilidade de adicionar o seguro viagem. Estar precavido para situações emergenciais é importante tanto em viagens nacionais quanto internacionais.

Em geral, os seguros cobrem assistência médica e cobertura farmacêutica em casos de acidentes. Entretanto, eles oferecem também outros tipos de cobertura, como extravio de bagagem.

Mas fique tranquilo! Se está em dúvida sobre como funciona um seguro viagem, onde pesquisar outras opções e comprar com valor mais em conta, fique à vontade para ler nosso artigo Vale a pena contratar? Porque?.

Finalize o pagamento

Atenção! Antes de concluir é expressante importante ler o contrato da compra, as regras tarifárias e as regras contratuais dos serviços estipulados. Feito isso, finalize a compra.

Automaticamente, o site vai direcionar para a página de confirmação do pedido. O número do pedido junto ao voucher da passagem aérea serão enviados para o e-mail cadastrado.

Curiosidades sobre Passagens Promo

Para esclarecimentos de dúvidas o Passagens Promo disponibiliza a aba Atendimento. Por lá, é possível encontrar esclarecimentos sobre os questionamentos mais comuns dos usuários da plataforma. Caso não seja possível localizar uma resposta, há a opção de enviar uma mensagem para um atendente. O melhor de tudo é que funciona diariamente, inclusive aos fins de semana.

Outra forma didática são os vídeos no canal do YouTube do Passagens Promo. Com duração curta, em média um minuto e meio, as dicas vão desde como despachar a mala em uma determinada companhia aérea a como pagar pelo pix.

Por último, o Passagens Promo indica o site da Rentcars.com para os viajantes que desejam comparar os preços das locadoras de veículos e alugar um carro.

Passagens Promo é confiável mesmo?

O Passagens Promo vem crescendo cada vez mais. Em 2020, no site, o volume de buscas por passagens aéreas subiu 27% em relação ao ano anterior. Paulo Zamboni, CEO do grupo Amo Promo, disse, em entrevista ao site Belo Horizonte.com, que quase 171 mil passageiros viajaram por meio da Passagens Promo no ano passado.

O crescimento da empresa demonstra como as ações de marketing, as ofertas e o atendimento têm chamando cada vez mais a atenção dos viajantes e reforçando, sim, o Passagens Promo é confiável.

Além dos pontos citados no quesito segurança da URL (https, cadeado e clearsale), o site apresenta a razão social, CNPJ e endereço da empresa no fim da página, o que significa mais um ponto a favor na reputação.

Em conclusão, o Passagens Promo é um site completo para encontrar passagens aéreas com desconto. Possui um ótimo layout, que possibilita filtrar e comparar os valores sem dificuldades. É uma empresa que se destaca no mercado do turismo e é recomendada por milhões de viajantes que já embarcaram juntos.

Bônus: 5 coisas que você precisa saber antes de comprar sua passagem aérea

Primeiramente, a passagem aérea é pessoal e intransferível. Por isso, ao comprar é necessário colocar os dados do passageiro que realmente irá embarcar no voo, visto que não é possível transferir após a confirmação da compra.

Segundo, em caso de remarcação da viagem não é possível alterar a companhia aérea.

As regras das companhias mudaram de modo geral, sendo assim é possível levar, como bagagem de mão, uma mala com até 10 kg. Além disso, ela precisa obedecer às dimensões máximas de 55 cm de altura, 35 cm de largura e 25 cm de comprimento.

O recomendado para realizar o check-in é com 48h de antecedência para o embarque. Do mesmo modo, sempre consulte a situação do voo no site da companhia escolhida, principalmente, o horário de embarque.

Enfim, se prepare para o dia da viagem, tenha em mãos o código verificador, que é informado na confirmação da compra, e um documento com foto. Prepare uma rota com opções de atalhos em caso de congestionamentos.

Com a pandemia do coronavírus, o cuidado precisa ser redobrado. Portanto, convido-lhe a ler nosso artigo sobre a retomada do turismo e os protocolos especiais para viajar com segurança. Boa viagem!