InícioDicasTiqets é confiável? Como comprar ingresso antecipado e pular as filas?

Tiqets é confiável? Como comprar ingresso antecipado e pular as filas?

A principal recomendação para visitar uma atração turística é comprar ingressos de forma antecipada, mas algumas dúvidas surgem entre os sites disponíveis, como Tiqets é confiável? Essa plataforma é um jeito fácil de reservar previamente seu passeio e oferece entrega instantânea de bilhetes digitais para as principais atrações e museus de todo o mundo.

Ainda bem que hoje em dia existe a possibilidade de fazer isso online, pois, cá entre nós, haja paciência para enfrentar filas por horas para entrar em algum lugar. Se assim como eu, você é do time que monta um roteiro e não gosta de perder horas do dia enfrentando filas para entrar em uma atração turística, então você vai gostar de conhecer mais sobre a Tiqets aqui nesse post.

Veja como funciona, se vale a pena comprar ingresso online e como fazer a reserva e pular as filas utilizando a Tiqets! Bora lá?

Sobre a Tiqets

Sobre Tiqets
Página com as descrições sobre a empresa – Foto: Divulgação

A Tiqets é um agente de venda de ingresso online que comercializa para vários espaços culturais, desde destinos grandes e famosos, como o Vaticano, Orlando Resort e Museu do Louvre, até lugares escondidos e pouco explorados. 

Fundada em 2014 por quatro empreendedores holandeses que conhecem as dificuldades de viajar por experiência própria, a Tiqets nasceu para acabar com as complicações durante o processo de compra de bilhetes. Sua missão é tornar a cultura mais acessível e poder levar mais pessoas a museus e atrações com maior frequência.

Ao perceber que as pessoas esperavam longas filas para entrar nas atrações e que não podiam comprar ingresso de última hora, o que as fazia desistir do passeio, os criadores tiveram uma ideia inovadora: usar os smartphones para acelerar o processo de entrada. Sem precisar imprimir o bilhete e sem espera!

Desse modo, os viajantes usam a Tiqets para reservar em segundos e entrar com facilidade em atrações turísticas de todo o mundo. Atualmente, a sede da empresa fica próxima à estação Amstel, em Amsterdã. Apesar disso, possui escritórios espalhados ao redor do mundo, principalmente, nos mercados mais relevantes, por exemplo Las Vegas, Paris, Tóquio e Bangkok.

Estima-se que a Tiqets já vendeu mais de 12 milhões de bilhetes para mais de 2 mil atrações em 60 países. Além disso, seu aplicativo já ultrapssou 1 milhão de downloads.

Tiqets é confiável? Veja a reputação no Trustpilot

Trustpilot
Avaliação na Trustpilot – Foto: Printscreen

Sem dúvida, um ponto que ajuda bastante para saber se a Tiqets é confiável é a avaliação de usuários e seus índices de reclamação. Por causa disso, fiz uma pesquisa no Trustpilot para ver a reputação da empresa.

Nessa plataforma, a avaliação da empresa na categoria “venda de ingressos para eventos” é excelente e tem nota 4.5/5. Até o início de julho de 2021, o site registrou cerca de 23.900 avaliações. Assim, 80% do público considera que a Tiqets é confiável e excelente, já outros 15% avaliam como muito bom. 

Um fato que chama atenção é que a porcentagem de quem não teve uma boa experiência é bem pequena. Apenas 1% considera a Tiqets ruim e 2% muito ruim. Em suma, os elogios direcionados à Tiqets são notadamente sobre o processo da compra, afirmando ser rápido, seguro e eficaz segundo os comentários.

Dúvidas frequentes sobre a Tiqets

Aplicativo Tiqets
Imagem do aplicativo disponível na PlayStore. O app também está presente na AppStore

A Tiqets é confiável para transações?

O site da Tiqets possui certificado de compra segura e isso pode ser observado pelo cadeado que fica ao lado da URL. Esse símbolo indica que o tráfego de informações entre a página e o dispositivo do usuário será feito de forma segura e protegida.

Outro fator que demonstra de fato que a Tiqets se preocupa com a segurança dos dados são as referências da empresa, por exemplo, registro comercial e número de IVA (Imposto sobre o Valor Agregado), disponíveis na plataforma oficial. Por fim, os termos de compromisso e política de privacidade reforçam o compromisso da empresa com os usuários do seus serviços.

Como é o atendimento da Tiqets?

Atendimento Tiqets
Simulação de atendimento por WhatsApp

A Tiqets disponibiliza uma página exclusiva para suporte, inclusive as dúvidas podem ser pesquisadas por categoria para agilizar a resolução.

  • Reserva
  • Pagamentos
  • Usando seus ingressos
  • Mudanças e cancelamentos
  • Privacidade
  • Resolução de conflitos
  • Medidas Covid

A vantagem é que, mesmo se não encontrar as respostas, o suporte ao cliente funciona 24 horas, diariamente. O melhor de tudo é que o atendimento em português pode ser por e-mail, telefone e WhatsApp.

Qual a política de cancelamento da Tiqets?

Para cada ingresso fornecido pela Tiqets, há uma opção de cancelamento gratuito. Se o usuário comprar um bilhete com cancelamento gratuito incluído, pode cancelá-lo até as 23h59 do dia anterior à data da visita.

Essa ação pode ser feita pelo aplicativo. Basta inserir os detalhes do bilhete na guia “Carteira” e depois clicar em “Cancelar seu pedido”. Além disso, você também pode desfazer a compra pelo botão “Gerenciar reserva” no e-mail de confirmação.

Porque comprar ingressos para atrações turísticas online?

Ofertas
Veja as ofertas de passeios

O que a Torre Eiffel em Paris, o Coliseu de Roma e o Cristo Redentor no Rio de Janeiro têm em comum? Além de proporcionarem uma experiência incrível, são lugares concorridos e, por isso, quem deixa para comprar ingresso no local enfrenta longas filas para entrar, principalmente, na alta temporada.

Daí a importância de comprar o ingresso antes de viajar, visto que a reserva antecipada garante a tranquilidade de viajar sem preocupações e evita a perda de tempo enfrentando as enormes filas nas principais atrações turísticas. Você também não corre risco de chegar à atração e não ter mais bilhetes, visto que algumas atividades têm vagas limitadas.

Para a alegria dos viajantes, hoje é possível comprar ingressos online, “furar a fila” e, assim, ter mais tempo para visitar uma região e fazer todas as programações do roteiro.

Como a Tiqets é confiável, você ainda tem outras ótimas vantagens comprando com ela, como possibilidade de comprar online de última hora; conveniência de poder exibir o ingresso na tela do celular e entrar na atração sem precisar imprimir o comprovante; opção de pagar em 16 moedas diferentes e economizar nas taxas de câmbio e, por fim, possibilidade de reagendamento ou cancelamento gratuito.

Como comprar pela Tiqets?

Acesse a página da Tiqets e defina o idioma e a moeda que deseja fazer a reserva no canto superior direito. Em seguida, coloque o destino que vai visitar — pode ser cidade, país ou até mesmo o nome da atração. Então, clique em pesquisar.

Outra opção é buscar bilhetes nas proximidades da sua localização. Nesse exemplo, vou pesquisar atrações em Orlando, nos Estados Unidos.

Escolhendo o passeio

Passeio
Escolhendo o passeio

Em primeiro lugar, a plataforma vai apresentar as 5 melhores opções para fazer no local escolhido. Descendo a página, vão aparecer os motivos para visitar, ofertas exclusivas com combos populares e tudo o que há para fazer.

Quando se está procurando uma atividade na Tiqets, a vantagem é que o site mostra certos detalhes que podem fazer toda a diferença na hora de comprar ou não, antes mesmo de abrir completamente a página do passeio escolhido.

Nesse sentido, fique atento às atrações com desconto, sinalizadas com uma porcentagem negativa na cor vermelha. Também há classificações das atrações como mais vendidos e novo na Tiqets. Do mesmo modo, dê atenção à avaliação do cliente, afinal de contas ninguém melhor para avaliar a atração do que a pessoa que fez o passeio, certo?

Aqui, o único ponto negativo que encontrei é não haver filtragem nas buscas. Por exemplo, pesquisar por tipos de atração, seja parque aquático, culinária, acesso rápido, tour guiado, entre outros. As categorias de buscas funcionam apenas para busca geral no site, ou seja, sem destino certo.

Verificando o passeio

Avaliações
Confira as avaliações da atração escolhida

Eu optei por ingressos para o SeaWorld Orlando. Após selecionar o passeio, primeiramente, leia atentamente os detalhes, como descrição, horário de funcionamento e como chegar, para verificar se é realmente isso que você espera da experiência.

Logo após, veja a avaliação da atração. A minha escolha tem nota 4.8 e cinco estrelas, o que significa ser confiável. Em seguida, verifique a disponibilidade de dia, horário e custo. Estando tudo ok, clique em “Reserve agora” para ser direcionado a página da programação da visita.

Finalizando a reserva

Agora você deve definir quando quer visitar e optar ou não pelas sugestões da Tiqets. Para o meu passeio, foi oferecido um upgrade para refeição o dia inteiro. Do mesmo modo, a visita ao tanque de tubarões de 360.º com túneis de vidro com 10% de desconto para reserva em conjunto. Contudo, as ofertas podem variar de acordo com o passeio.

O último passo é o pagamento. Aqui, o único problema é que não existe a opção de comprar o passeio em real. Fora isso, fique tranquilo. A Tiqets é confiável e possibilita três formas de pagamento: cartão de crédito internacional, PayPal e AliPay. Por fim, basta preencher os dados e finalizar sua reserva. Prontinho!

Pouco depois da confirmação do pagamento o voucher será enviado no e-mail disponibilizado, mas ele também fica disponível na página do cliente no site ou pelo aplicativo.

Afinal, Tiqets é confiável e segura?

Contatos

Sim, a Tiqets é confiável. A empresa possui não só uma plataforma segura para compras, como também disponibiliza o comprovante da reserva por e-mail e deixa o suporte à disposição dos clientes a todo momento. Outra prova de sua confiança são os mais de 12 milhões de ingressos vendidos e os milhares de clientes satisfeitos pelo mundo todo, que inclusive a classificaram como excelente no Trustpilot.

Portanto, na hora de programar sua viagem não deixe de entrar na Tiqets. E para garantir mais segurança, tranquilidade e evitar contratempos na sua próxima aventura não deixe de conferir nossa aba Dicas. Por lá você confere como planejar uma viagem, informações sobre seguro e outras dicas para que sua viagem saia exatamente como planejado.

Izabela Avelar
Izabela Avelar é jornalista, tipo turista na capital mineira e sempre que pode em outras cidades

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